Inclusion
Handicap : le long chemin vers l'inclusion
Étude
De l'Antiquité à nos jours, découvrez une chronologie de l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Agir, pour qui, pour quoi ?
Comment sert-on l’intérêt général ? Qui définit cette notion appliquée à une société donnée ? À quelles situations les politiques publiques vont-elles nous mener ? Qui sont les acteurs intervenant dans leur mise en œuvre ? Quelle est la source de leur légitimité ?
Il s’agit ici d’explorer ces questions, avec l’apport de différents points de vue et disciplines, tout en s’inscrivant dans une temporalité longue, afin d’identifier des tendances émergentes et penser leurs bénéfices à long terme pour la collectivité. L’étude des modèles de politiques publiques, des doctrines, des idées participe à l’élaboration du chemin vers la prise de décisions et la mise en place de politiques publiques renouvelées ,qui répondent aux enjeux d’articulation du développement économique, de l’action sociale et du développement urbain.
En pratique, la Métropole de Lyon, en se dotant d’un référentiel des politiques publiques (cycle de l’eau, déchets, insertion et emploi, habitat et logement….) guide et donne du sens à l’action publique.
Violence
Incivilités, violences : quand le guichet devient un exutoire
Étude
Quelles violences s’expriment au guichet ? Quels en sont les causes profondes ? Comment apaiser les situations, dans l’intérêt des usagers et des professionnels ?
Violence
La sensibilité à la violence et l'exigence de pacification des mœurs
Texte de Sebastian ROCHE
« On ne sait pas répondre à un problème qu’on ne comprend pas. » Dans ce texte, Sebastian Roché analyse l’évolution de notre rapport à la violence.
Violence
Incivilités, violences : quand le guichet devient un exutoire
Quelles violences s’expriment au guichet ? Quels en sont les causes profondes ? Comment apaiser les situations, dans l’intérêt des usagers et des professionnels ?
Violence
La légitimité de la violence politique et sociale
Texte de Michel WIEVIORKA
Le degré d’acceptation des phénomènes de violence évolue avec la société. Après des décennies des délégitimation, sa dimension politique semble revenir sur le devant de la scène.
Violence
« Tolérance zéro ? Incivilités et insécurité » de S. Roché : 20 après, quelle (re)lecture ?
Texte de Benjamin LIPPENS
Pour s’attaquer à la pluralité des problèmes que la notion d’insécurité recoupe, la proximité des liens sociaux reste fondamentale.
Violence
Tensions au guichet : une mise en perspective
Texte de Vincent Dubois
L’évolution des services publics, entre réduction des dépenses et individualisation des suivis, a entraîné un plus grand stress pour les agents.
Violence
Les transformations de la relation au guichet
Texte d'Alexis Spire
Entre précarisation de certains milieux sociaux et dématérialisation des relations, les agents sont confrontés à des tensions croissantes.
Violence
Malaise dans l'accompagnement : les travailleurs sociaux entre urgences sociales et risques professionnelles
Texte de Gilbert Berlioz
Face aux usagers, les travailleurs sociaux peuvent se sentir coincer entre normes administratives et réalité du terrain.
Violence
Violence en bibliothèque, de quoi parle-t-on ?
Texte de Sandra Jarry
Ouvertes à tous, les bibliothèques permettent de cerner des problématiques fondamentales auxquelles les agents sont confrontés.
Violence
Mickaël Picart : « Dans la plupart des cas, l'agent sert d'exutoire à une situation qui ne le concerne pas directement »
Interview de Mickaël Picart
Directeur délégué « Lien Social et Territoires » au sein de la SNCF
Mickael Picart présente les actions que la SNCF a mises en place contre les risques de dérapages.
Violence
Dysfonctionnements et accidents : Pour une approche multifactorielle de l'analyse des risques
Texte de Pierre-Alain FOUR
Les dysfonctionnements révèlent des failles d’une organisation. Pour les anticiper, l’analyse doit être multifactorielle.
Inclusion
Handicap : le long chemin vers l'inclusion
Étude
De l'Antiquité à nos jours, découvrez une chronologie de l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Violence
Incivilités, violences : quand le guichet devient un exutoire
Étude
Quelles violences s’expriment au guichet ? Quels en sont les causes profondes ? Comment apaiser les situations, dans l’intérêt des usagers et des professionnels ?
Violence
La sensibilité à la violence et l'exigence de pacification des mœurs
Texte de Sebastian ROCHE
« On ne sait pas répondre à un problème qu’on ne comprend pas. » Dans ce texte, Sebastian Roché analyse l’évolution de notre rapport à la violence.
Violence
Incivilités, violences : quand le guichet devient un exutoire
Quelles violences s’expriment au guichet ? Quels en sont les causes profondes ? Comment apaiser les situations, dans l’intérêt des usagers et des professionnels ?
Violence
La légitimité de la violence politique et sociale
Texte de Michel WIEVIORKA
Le degré d’acceptation des phénomènes de violence évolue avec la société. Après des décennies des délégitimation, sa dimension politique semble revenir sur le devant de la scène.
Violence
« Tolérance zéro ? Incivilités et insécurité » de S. Roché : 20 après, quelle (re)lecture ?
Texte de Benjamin LIPPENS
Pour s’attaquer à la pluralité des problèmes que la notion d’insécurité recoupe, la proximité des liens sociaux reste fondamentale.
Violence
Tensions au guichet : une mise en perspective
Texte de Vincent Dubois
L’évolution des services publics, entre réduction des dépenses et individualisation des suivis, a entraîné un plus grand stress pour les agents.
Violence
Les transformations de la relation au guichet
Texte d'Alexis Spire
Entre précarisation de certains milieux sociaux et dématérialisation des relations, les agents sont confrontés à des tensions croissantes.
Violence
Malaise dans l'accompagnement : les travailleurs sociaux entre urgences sociales et risques professionnelles
Texte de Gilbert Berlioz
Face aux usagers, les travailleurs sociaux peuvent se sentir coincer entre normes administratives et réalité du terrain.
Violence
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Texte de Sandra Jarry
Ouvertes à tous, les bibliothèques permettent de cerner des problématiques fondamentales auxquelles les agents sont confrontés.
Violence
Mickaël Picart : « Dans la plupart des cas, l'agent sert d'exutoire à une situation qui ne le concerne pas directement »
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Violence
Dysfonctionnements et accidents : Pour une approche multifactorielle de l'analyse des risques
Texte de Pierre-Alain FOUR
Les dysfonctionnements révèlent des failles d’une organisation. Pour les anticiper, l’analyse doit être multifactorielle.
Les auteurs
