La spécificité du service public de l’eau potable sur le territoire de l’agglomération lyonnaise repose sur trois éléments majeurs qui influent considérablement sur les propositions des associations de la CCSPL :

  ●  Une grande diversité d’abonnés au service public d'eau potable
  ●  Des contrats d'abonnement majoritairement collectifs sur le territoire du Grand Lyon
  ●  L’usager n’est pas systématiquement l’abonné au service public d'eau potable (notamment dans le logement collectif).

Les associations de la CCSPL ont souhaité faire des propositions réalistes et réalisables dans le cadre des compétences du Grand Lyon, eût égard aux répercussions financières pour l‘ensemble des usagers et à la faisabilité technique (en ne créant pas de système trop complexe à mettre en oeuvre, et en tenant compte de ce qui fonctionne aujourd’hui).

Sommaire : 

1. Présentation de la saisine et de la méthodologie de travail

1.1. Contexte et objet de la saisine : enrichir la réflexion des élus du Grand Lyon sur la qualité de service et la structure tarifaire du prochain service public d’eau potable
1.2. Une méthodologie pour favoriser l’expression des associations membres de la CCSPL
1.3. Le déroulement de la démarche de concertation

2. Propositions pour améliorer la qualité de service du prochain service public d'eau potable

2.1. Une autorité organisatrice et un exploitant au service de l’usager
2.2. De la gestion du service à la facture : une meilleure information de l’usager final
2.3. Une facture plus intelligible et intelligente
2.4. Le dispositif de télérelève, un sujet d’actualité sur lequel il faut « parier » ?

3. Réflexions et propositions pour la structure tarifaire du prochain service public d'eau potable

3.1. Concilier de manière équilibrée les trois objectifs d’une politique tarifaire de l’eau : économique, social et environnemental
3.2. Vers le maintien d’une tarification binôme, avec réduction de la part fixe
3.3. Vers un tarif uniforme sur la part consommation (part variable) pour remplacer la dégressivité actuelle
3.4. L’accès à l’eau pour tous : vers un dispositif social complémentaire et curatif (non intégré à une tarification sociale préventive)
3.5. Des dispositifs incitatifs complémentaires à la structure tarifaire