Sommaire :
Edito / Préambule
Partie 1 : Les fondamentaux de la concertation sur projet au Grand Lyon
1. Qu’est-ce que la concertation ?
2. Dans quels cas doit-on concerter ?
3. Comment s’inscrit la concertation dans la conduite de projet ?
Partie 2 : Comment je définis et mets en oeuvre le processus de concertation citoyenne de la conduite de projet
1. Je procède à une analyse préalable
2. Je conçois une stratégie de concertation
3. Je mets en oeuvre la concertation
Annexe fiches
1. Préparer et mener une réunion publique
2. Préparer et animer un atelier de concertation
3. Préparer et utiliser le dossier de présentation et les supports écrits
4. Préparer et animer une exposition
5. Concertation réglementaire
6. Enquête publique
7. Outils de communication
8. Communication interpersonnelle
9. Lexique de la concertation
Synthèse