M. Mercanti-Guérin : «Ce qui va bouleverser le marché, c'est la réalité augmentée grâce aux mobiles»
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Maria Mercanti-Guérin (HDR) est maîtresse de conférences à l'IAE Paris-Sorbonne Business School
Dans cet entretien, Maria Mercanti-Guérin met en évidence les stratégies de magasins pour intégrer le numérique dans l’expérience client, les facteurs clés des nouvelles tendances de consommation, ainsi que l'utilisation des données dans les stratégies marketing des plateformes pure player et les controverses entourant ces données.
Date : 13/11/2023