Modes d'action
Marketing public : gérer la qualité de service
Texte de Brigitte AURIACOMBE
Novembre 2012 - Brigitte Auriacombe est professeur de marketing spécialisé dans les services et responsable du master spécialisé en marketing et management des services de EMLyon Business School. Elle a été responsable marketing dans le groupe Accor.
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Texte de Brigitte AURIACOMBE