Commander des biens sur Internet
Étude
Pourquoi acheter en ligne ? Quelles préférences entre se faire livrer à domicile, en point-relai ou en drive ? Une douzaine d’habitants témoignent.
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Étude
Pratiques de commerçants indépendants de la métropole de Lyon
Comment la généralisation du e-commerce impacte-t-il les petits commerces de proximité ?
Ce document donne la parole à une dizaine d’entre eux, répartis sur deux territoires : Neuville-sur-Saône et Lyon 7e.
Un échantillon qui n’est pas représentatif de toutes les situations, mais qui décrit la manière dont certains commerçants prennent le tournant du numérique et les freins qu’ils rencontrent.
D’autres points de vue (experts, consommateurs) sur ce sujet multiforme sont à retrouver dans le dossier « E-commerce et logistique urbaine : quelles pratiques pour quels effets ? ».
Ce document donne la parole à une dizaine d’entre eux, répartis sur deux territoires : Neuville-sur-Saône et Lyon 7e.
Un échantillon qui n’est pas représentatif de toutes les situations, mais qui décrit la manière dont certains commerçants prennent le tournant du numérique et les freins qu’ils rencontrent.
D’autres points de vue (experts, consommateurs) sur ce sujet multiforme sont à retrouver dans le dossier « E-commerce et logistique urbaine : quelles pratiques pour quels effets ? ».
Retrouvez l'étude complète, à télécharger ici :
Sommaire
Introduction (Page 3)
Méthodologie (Page 4)
Enseignements empiriques (Page 5)
- La vente en ligne, une pratique qui demande du temps, de l'argent et des compétences
- La vente en ligne, un moyen d'élargir sa zone de chalandise et de diversifier ses services (Page 6)
- Une nécessité d'être multicanal (Page 7)
- Un recours à une logistique diversifiée (Page 8)
- Des marketplaces utiles pour se faire connaître au début de son activité (Page 9)
- Des réseaux sociaux utiles à la promotion du commerce (Page 10)
- Un marché pas révolutionné par le Covid (Page 11)
- À Lyon ou à Neuville-sur Saône, peu de différences
Vendre des biens sur Internet
Étude
Comment les commerces de proximité s’adaptent à la vente en ligne ? Cette étude donne la parole à une dizaine de commerçants indépendants du territoire.
Livraison aux particuliers : une nouvelle norme de consommation
Étude
Quels sont les profils-types de consommateur ? Qu’achètent-ils en priorité et comment se font-ils livrer ? Cette étude fait le point.
Logistique urbaine et fabrique de la ville
Étude
Qu’est-ce que la logistique urbaine et comment s’organise-t-elle ? Cette revue de la littérature fait le point sur le dernier maillon d’une longue chaîne d’approvisionnement.
E-commerce et livraisons (synthèse des enquêtes)
Étude
Que sait-on des pratiques d’achat en ligne et de livraison ? Comment les commerces indépendants se sont-ils adaptés ? Ce document synthétise les études et entretiens du dossier « E-commerce et logistique urbaine : quelles pratiques pour quels effets ? ».
Maria Mercanti-Guérin (Université Paris 1) : « Acheter en ligne est pratique et utilitaire, mais si l’objectif est de passer du bon temps, se faire plaisir, le magasin est essentiel »
Interview de Maria Mercanti-Guérin
docteure en sciences de gestion
Philippe Moati, économiste (Université Paris Cité) : « Quand le consommateur et le citoyen ne sont pas d'accord, c'est le consommateur qui l'emporte. »
Interview de Philippe Moati
professeur d’économie à l’Université Paris Cité et co-fondateur de l’ObSoCo
Laetitia Dablanc, urbaniste (Université Gustave Eiffel) : « La logistique fonctionne sur un modèle de la sous-traitance multiple »
Interview de Laetitia Dablanc
urbaniste et enseigne à l’Université Gustave Eiffel
Samuel Deprez (Université Le Havre Normandie) : « Ce sont les évolutions de la consommation qu’il faut interroger pour analyser la relation entre commerce et territoire »
Interview de Samuel Deprez
maître de conférences (HDR) en aménagement et urbanisme à l’Université Le Havre Normandie
Outils connectés, ouvriers déconnectés : effets de l’informatisation du travail dans les entrepôts de logistique
Article
Si nous n’y prêtons pas toujours attention, la logistique se révèle indispensable pour la pérennité de nos modes de vie contemporains.
Jonathan Sebbane, Sogaris : « L’immobilier logistique devient de plus en plus urbain, petit et banalisé »
Interview de Jonathan Sebbane
Directeur Général de Sogaris
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