Quelles modalités pour comprendre l’usager-citoyen ?
Aperçu des outils et leviers d’action disponibles pour comprendre ce qui se joue dans les attentes et perceptions parfois contradictoires des « administrés », à la fois usagers et citoyens.
Interview de Caroline Richemont
Responsable service Usages et Expérimentations au sein de la Direction de la Prospective et du Dialogue Public de la Métropole de Lyon
Étude
Cette œuvre illustrée s’intéresse à la recherche du sens du travail social et médico-social, au travers du cas des Maisons de la Métropole du territoire de Vénissieux – Saint-Fons.
Étude
Tour d’horizon d’enquêtes & d’expérimentations en France.
Interview de Benoît Heilbrunn
professeur au département Marketing à ESCP Europe et spécialiste des stratégies de marque.
Interview de Nicolas Fieulaine
Maître de conférences en psychologie sociale, Groupe de Recherche en Psychologie Sociale (GRePS), ’Université Lyon 2
Interview de Léa LIMA
maître de conférences en sociologie, Conservatoire national des arts et métiers (Cnam)
Interview de Laure BONNEVAL
chef de projet SGMAP
Interview de Catherine FIESCHI
Directrice de Counterpoint, cabinet d’analyse des risques culturels
Interview de Christine OLM
sociologue quantitative, spécialiste de l'évaluation des politiques publiques
Interview de Dominique SCIAMMA
Directeur du Développement et de la Recherche au Strate Collège responsable du département « Systèmes et Objets Interactifs »
Interview de Pierre ANCET
Maître de conférence en Philosophie à l'Université de Bourgogne
Interview de Nicolas BALTENNECK
docteur en psychologie de l'université Lyon 2