LA PROSPECTIVE : UNE PRATIQUE À REDÉCOUVRIR
Comment définir la prospective aujourd'hui ?
Nos dossiers sur le sujet
EMERGENCES CULTURELLES
Comment définir et identifier les émergences culturelles ?
Nos ressources
Faciliter la relation à l'administration
Étude
Vivre la Ville Intelligente (11)
L’action sociale & les usagers. Quelles relations ? Quelles perspectives ?
Étude
Tour d’horizon d’enquêtes & d’expérimentations en France
Les marques publiques : levier de notoriété et renouvellement de la relation aux usagers
Interview de Benoît Heilbrunn
professeur au département Marketing à ESCP Europe et spécialiste des stratégies de marque.
Rapport sur l’adaptation et l’extension des horaires d’ouverture des bibliothèques publiques
Étude
Une meilleure accessibilité de ces lieux, une plus grande adaptation au rythme de vie des Français et un développement des services proposés à tous les publics sont ainsi des éléments essentiels pour permettre aux bibliothèques d’accomplir mieux encore leurs missions, qui vont au-delà du seul prêt de livres.
Faut-il satisfaire l'usager ?
Texte de Cédric POLERE
Quels sont les outils dont dispose l’action publique ? Avec quels impacts ? Et est-ce finalement une si bonne idée ?
Entrer en relation avec l’usager
Interview de Nicolas Fieulaine
Maître de conférences en psychologie sociale, Groupe de Recherche en Psychologie Sociale (GRePS), ’Université Lyon 2
L’expertise sur autrui. Exemple des politiques d'insertion des jeunes
Interview de Léa LIMA
maître de conférences en sociologie, Conservatoire national des arts et métiers (Cnam)
Monitoring Environnemental Participatif
Étude
Qu'est-ce que le Monitoring Environnemental Participatif ?
Contre les incitations financières
Texte de Philippe Steiner
Les incitations financières ne sont pas sans conséquencessur l’idéal de justice démocratique, surtout quandelles influent sur la rémunération des grands patrons
Modernisation de l’action publique : l’expérience usager au cœur de la relation avec l’administration
Interview de Laure BONNEVAL
chef de projet SGMAP
Mixité sociale : Le design contact pour créer la confiance
Interview de Catherine FIESCHI
Directrice de Counterpoint, cabinet d’analyse des risques culturels
Pour les incitations financières
Texte de Marie-Claire VILLEVAL
Les incitations financières sont utiles pour encourager les comportements vertueux de nos concitoyens
