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Action sociale

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Faut-il satisfaire l'usager ?

Texte de Cédric POLERE

Quels sont les outils dont dispose l’action publique ? Avec quels impacts ? Et est-ce finalement une si bonne idée ?

Entrer en relation avec l’usager

Interview de Nicolas Fieulaine

Maître de conférences en psychologie sociale, Groupe de Recherche en Psychologie Sociale (GRePS), ’Université Lyon 2