Créée en 2001 sous l’égide du CRIAS à l’initiative d'un groupe pluridisciplinaire constitué de représentants des secteurs associatifs, administratifs, judiciaires et médicaux, l’antenne RhônALMA fait partie du réseau national ALMA, présidé par le Professeur HUGONOT.

C'est une écoute anonyme assurée par une équipe de personnes bénévoles, de professionnels médico-sociaux et juridiques, qui souhaitent faire prendre conscience de la maltraitance envers les personnes âgées.

L'approche des écoutants s'organise en différentes étapes :
- les permanences d'écoute téléphonique assurées par deux écoutants (un actif et un "muet" chargé de la prise de notes et de la retranscription) formés par ALMA à la connaissance de la maltraitance et à un type particulier d'écoute avec recueil de données,

- la restitution des situations écoutées : les réunions des écoutants et des référents (équipes pluridisciplinaires de professionnels bénévoles) permettent d'appréhender les situations dans leur complexité et d'envisager des actions appropriées,

- la supervision : celle-ci est assurée par une psychologue clinicienne qui analyse le fonctionnement et éclaire les pratiques,

- le pilotage : les membres du comité technique de pilotage sont des professionnels actifs dont les connaissances élargissent le champ des solutions et les moyens de prévention à mettre en place.

Alma adhère à la charte des Droits et Libertés des personnes âgées dépendantes et s’engage à respecter le droit à une écoute de qualité, à la vie privée et à la confidentialité, à la dignité et au libre arbitre, à l'information, à l'utilisation concertée des informations et le devoir de stricte impartialité des intervenants.

Remarque :  La maltraitance est relatée de longue date par les romanciers (Cf Balzac, Zola), mais elle est restée souterraine. Les acteurs de soin l'ont tue ou niée jusqu'à ce que les associations interpellent populations et gouvernements sur cette réalité, il y a seulement une dizaine d'années.