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Claude PRESLE : "… en tant que service public, notre devoir est de nous adapter à ces évolutions, de suivre les rythmes d’usages de la ville, pour que la ville soit toujours propre et c’est ce que nous faisons" Claude Presle, Directeur Adjoint, Direction de la propreté du Grand Lyon - 23/11/2006

Jean-Pierre VIALAY : "Il s’agit de passer d’une logique administrative à une véritable culture de service rendu à l’usager." Jean Pierre Vialay, directeur de la Qualité du Service Public de la Ville de Lyon - 02/11/2006

Claude PRESLE : "Ces actions doivent s’inscrire dans une démarche politique globale, avec un sens à donner à la propreté de la ville, lié au respect de l’environnement mais aussi à la fierté des habitants d’avoir une ville propre et accueillante" - 30/11/2005